Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, việc lựa chọn nền tảng phù hợp đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của tổ chức và doanh nghiệp. Nền tảng chuyển đổi số không chỉ là tập hợp các công nghệ mà còn là sự kết hợp hài hòa giữa công nghệ, quy trình và con người. Dưới đây là những yếu tố công nghệ cần chú trọng và các ưu tiên cần thiết để xây dựng một nền tảng chuyển đổi số hiệu quả.
Mô hình tổng quan
Các ưu tiên cần thiết
- Xác định mục tiêu rõ ràng:
- Trước khi bắt đầu quá trình chuyển đổi số toàn diện, cần khảo xác hiện trạng và tư vấn để xác định rõ mục tiêu của quá trình chuyển đổi số.
- Mục tiêu cần cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn lộ trình cụ thể.
- Ưu tiên trải nghiệm chủ thể:
- Đối với hoạt động kinh doanh thì Khách hàng là chủ thể trung tâm.
- Nền tảng chuyển đổi số cần tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tối ưu hóa quy trình:
- Chuyển đổi số là cơ hội để rà soát và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh.
- Loại bỏ các công đoạn thừa, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại.
- Phát triển nguồn nhân lực:
- Chuyển đổi số đòi hỏi đội ngũ nhân viên có kỹ năng và kiến thức phù hợp.
- Đầu tư vào đào tạo và phát triển để nâng cao năng lực cho nhân viên.
- Xây dựng văn hóa đổi mới:
- Chuyển đổi số là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự thay đổi và thích ứng.
- Xây dựng một văn hóa đổi mới, khuyến khích nhân viên thử nghiệm và chấp nhận rủi ro.
- Đảm bảo an ninh và bảo mật:
- An ninh và bảo mật là yếu tố sống còn của nền tảng chuyển đổi số.
- Đầu tư vào các giải pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu và hệ thống.
- Tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu.
- Lựa chọn đối tác đồng hành và tích hợp:
- Hợp tác với các đối tác có kinh nghiệm và chuyên môn trong lĩnh vực chuyển đổi số.
- Đối tác sẽ giúp doanh nghiệp triển khai và vận hành nền tảng một cách hiệu quả.
- Đo lường và đánh giá:
- Thường xuyên đo lường và đánh giá hiệu quả của nền tảng chuyển đổi số thông qua số liệu thống kê báo cáo trực quan.
- Điều chỉnh chiến lược khi cần thiết do ảnh hưởng của các yếu tố tác động.
